Обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение трёх дней со дня продажи/доставки товара.

Обмен производится путем его замены на товар этой же марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Возврат товара надлежащего качества производится, если указанный товар был в употреблении, но целостность упаковки не нарушена, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается правительством Республики Узбекистан.